「Microsoft Azure」および「Amazon Web Services（AWS）」を中心としたクラウドサービスの導入支援・運用保守を行う富士フイルムクラウド株式会社様。

新会社設立に伴い経理領域・人事領域のバックオフィスを同時に立ち上げるにあたり、

短期間で広範囲に及ぶシステムの設計が必要になり、自社対応では膨大な時間とコストの発生が見込まれること
マネーフォワードクラウドシリーズは初めて利用するシステムのためどのように設計すればいいかわからないこと

などの課題を抱えていました。

ナレッジラボの導入支援担当の丁寧なサポートにより課題は解決され、導入したシステム間の連携により効率的な業務が実現できています。
詳しいお話を、同社の清水様に伺いました。

事業内容

弊社は、「Microsoft Azure」および「Amazon Web Services（AWS）」を中心としたクラウドサービスの導入支援・運用保守などを行っています。

少人数かつ短期間でのバックオフィス立ち上げ

ナレッジラボ社のコンサルティングサービス利用のきっかけは、グループ会社からの紹介でした。

弊社は2024年3月に設立したばかりなのですが、会社設立からサービス開始までの短期間で、経理業務、人事業務など幅広く担う管理部門を立ち上げる必要がありました。
そのため、アウトソーシングできる部分は積極的に依頼しようと考えていたところ、すでにシステム導入でナレッジラボ社のサービス利用経験のあったグループ会社から紹介を受け、検討を開始しました。

他法人のサービスとも比較検討しましたが、より手厚くサポートしていただけそうだと感じたため、ナレッジラボ社に決めました。

バックオフィス立ち上げに際しては、主に下記の課題がありました。

①経理領域・人事領域を同時に立ち上げるため、広範囲に及ぶシステムの設計が必要になること
②マネーフォワードクラウドシリーズは初めて利用するシステムのため、どのように設計すればいいかわからない

しかし、各システムの導入の優先度についてナレッジラボ社が整理をしてくださり、進行状況によって柔軟に調整もいただけたのでスムーズに導入を進めることができましたし、マネーフォワードクラウドの初期設定から操作方法の説明まで丁寧にサポートしてくださったので、上記の課題は解決されました。

信頼のコンサルティングでシステム導入を成功へ

マネーフォワードクラウド会計の基本設定を行う際には、弊社グループの膨大な勘定科目データの中から、弊社に必要な科目のみを選定する必要があったのですが、どのように選定すればよいか、またそこにかかる工数に悩んでいました。
ナレッジラボ社の担当者は会計知識が豊富なため、上記課題について相談したところ、勘定科目の整理・必要な科目の提案までを行ってくれたため、設定にかかる時間を大幅に節約できました。

マネーフォワードクラウド債務支払についても、依頼時には利用する稟議フローシステムが決まっていなかったのですが、ナレッジラボ社から提案をいただき稟議・申請フローを構築することができました。

そのほかにも、急な依頼や質問が発生してしまうこともあったのですが、その都度メールや電話で迅速に対応いただけたため、不安なく導入を進めることができました。

社内への展開については、従業員へのシステム操作説明の際にはマネーフォワードクラウドのサポートサイトなどを利用しながら説明資料を作成しました。

資料作成にあたって疑問点が発生した際にも、すぐにナレッジラボ社の担当者に質問して解決することができたため、スムーズに準備を進めることができ、大変助かりました。

システム導入による効率的なバックオフィス業務の実現

導入後は、会計業務が非常にスムーズになり、月次決算が約5営業日で締まる体制を築くことができました。またそれにより、経費精算や債務支払の処理も効率的に行えています。
税理士法人との連携もスムーズに進み、月次決算報告なども円滑に実施できています。

また、設立直後だったので、当初の想定と実務が異なる点が発生するケースもありましたが、その場合もナレッジラボ社の担当者が修正などの対応をタイムリーに行ってくれたため、業務に大きな影響が出ることなく済みました。

会社の特徴にカスタマイズした提案でユーザー視点のコンサルティングを

ナレッジラボ社のコンサルティングにおいて、特に良いと感じた点は、スピーディーな対応と、常に弊社にカスタマイズされた対応・提案をいただいた点です。

一般的にコンサルティング会社というと、自社のソリューションのみを押し付けられるというようなイメージを持っていたのですが、ナレッジラボ社の担当者は弊社の要望を取り入れた上で、バランスの取れた提案をしてくださいました。そのため、コミュニケーションにおいても気持ちよく進めることができました。
ナレッジラボ社のコンサルティングは、人と人としての関係性を重視した、ユーザー視点に立ったアプローチを取ってくださるので、素晴らしいと感じています。