クラウドサポートを利用するためのチャットワークの設定方法

 

クラウドサポートでは、利用者の方との質問や連絡などをchatwork株式会社が提供するチャットワークという無料のチャットツールを利用します。

そこで、以下の手順にしたがって、チャットワークへの登録と当社のクラウドサポートチームのチャットグループを登録をしてください。

なお、すでにチャットワークに登録を済ませている場合は、Step1をスキップして、Step2から行ってください。

Step1 チャットワークに新規登録する

まずは、チャットワークのwebサイトにアクセスして、クラウドサポートの窓口となる方のチャットワークIDを登録します。

チャットワークのwebサイト

ここをクリックすると、チャットワークの webサイトにアクセスできます。

この画面で真ん中にあるボックスにクラウドサポートの窓口となる方のメールアドレスを入力し、新規登録ボタンをクリックします。

すると、以下のような画面に移ります。

この画面の真ん中に書いてあるように、登録したメールアドレスに「【チャットワーク】アカウント発行手続きのご案内」という件名のメールが送られています。

このメールの「アカウント登録」ボタンをクリックすると、以下のような新規登録画面に移ります。

ここで、登録したメールアドレスが正しいことを確認した上で、会社名(個人の場合は屋号)、クラウドサポートの窓口となる方のお名前、パスワードを入力し、チェックマークをつけて、「同意して始める」ボタンをクリックします。

これで、チャットワークへの登録が完了です。

Step2 クラウドサポートにコンタクトする

次に、作成したチャットワークIDでクラウドサポートのチャットワークIDにコンタクトを行います。

まず、作成したチャットワークIDでログインします。すると以下のようなマイチャット画面が表示されるので、画面上部のバーから「コンタクト管理」ボタンをクリックします。

そうすると、以下のような画面が開きます。

この画面の「メールで招待」タブを選択して、メールアドレスに

info@knowledgelabo.com

と入力し、「招待メールを送信」ボタンをクリックします。

以下の画面に移れば、当社のクラウドサポートチームとのチャットルームが作成できます。

これで、クラウドサポートチームへのコンタクトができました。

これでチャットワークは完了です

以上で、チャットワークの設定は完了しました。

登録していただいたチャットワークにクラウドサポートチームから連絡事項を送信しますので、ここからやりとりを開始してください。

そして、経理や労務の疑問点、クラウド会計・給与、レジなどのクラウドツールの具体的な質問などを投げていただければ、具体的なサポートが始まります!